Ochrana osobních údajů

Obsah článku

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost provozující portál Kayla.cz (dále jen „Kayla“). Kontaktní e-mail pro otázky týkající se osobních údajů: [email protected].

2. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro provoz služby:

Registrovaní uživatelé: e-mailová adresa, zvolené heslo (uloženo jako hash), datum registrace, nepovinně zobrazované jméno nebo přezdívka.
Recenze a proměny: text recenze nebo fotografie, hodnocení, datum přidání. Recenze jsou publikovány pod zvolenou přezdívkou — nikdy pod skutečným jménem bez vašeho souhlasu.
Poptávky (leady): jméno, e-mail, telefon (nepovinný), text zprávy. Údaje jsou předány vybrané klinice a uchovávány po dobu nezbytnou pro vyřízení poptávky.
Analytická data: anonymizované statistiky návštěvnosti (bez identifikace konkrétního uživatele).

3. Účel a právní základ zpracování

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR): vedení uživatelského účtu, zpracování poptávek.
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR): zabezpečení a provoz platformy, prevence zneužití.
Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR): zasílání newsletteru a marketingových sdělení — pouze pokud jste souhlas udělili a kdykoliv jej můžete odvolat.

4. Doba uchování

Osobní údaje uchováváme po dobu trvání uživatelského účtu a dále po dobu stanovenou právními předpisy (typicky 3–5 let z důvodu daňových a archivačních povinností). Po zrušení účtu jsou údaje anonymizovány nebo smazány do 30 dnů, pokud nám delší uchování neukládá zákon.

5. Příjemci a předávání třetím stranám

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme. Sdílíme je pouze:

S kliniku nebo lékařem, na kterého jste odeslali poptávku — výhradně v rozsahu nutném k vyřízení vašeho dotazu.
S poskytovateli technických služeb (hosting, e-mail), kteří jsou vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů.
S orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

Údaje nepředáváme mimo EHP bez odpovídajících záruk.

6. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte právo:

na přístup k vašim osobním údajům,
na opravu nepřesných údajů,
na výmaz („právo být zapomenut“),
na omezení zpracování,
na přenositelnost údajů,
vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
odvolat souhlas se zpracováním (bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování).

Svá práva uplatníte e-mailem na [email protected]. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů. Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

7. Cookies

Informace o používání cookies a možnostech nastavení naleznete v Zásadách cookies.

8. Změny tohoto dokumentu

Tento dokument můžeme aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem (pokud jste registrovaní) nebo oznámením na webu. Datum poslední aktualizace je uvedeno v záhlaví.